AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA se réjouit de votre confiance dans notre travail. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de remboursement avant de passer une commande, car elle définit vos droits par rapport aux services que vous recevez.
Nous garantissons à tous nos utilisateurs le droit à un remboursement, dans le cas où les services fournis ne sont pas de qualité satisfaisante comme décrit.
Nous voulons que vous vous assuriez que vos droits sont sous notre protection fiable et de haute qualité lorsque vous utilisez les services AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA. Et chaque demande de remboursement est traitée avec notre soin et notre engagement absolus.
Le client qui a payé pour les services de AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA, a la possibilité d’obtenir un remboursement conformément aux règles qui ont été écrites ci-dessous.
Pour être admissible à un remboursement, le client doit répondre à toutes les exigences. Et si vous ne le faites pas, AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA peut refuser d’accorder un remboursement à un client.
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA assume la responsabilité de faire tous les efforts possibles pour soutenir les clients en cas de litige relatif à une demande de remboursement.
Cette politique de remboursement concerne les paiements pour les services AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA ainsi que les fonds des clients.
I N F O R M A T I O N S G É N É R A L E S O N
Le Client est en droit de demander un remboursement dans les deux semaines suivant le jour de l’achat.
Le client peut soumettre une commande pour un remboursement par e-mail [email protected] ou par téléphone.
Compte tenu des raisons de sécurité, AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA peut demander des informations pouvant aider à identifier le client : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom, adresse actuelle, motif de la demande de remboursement et/ou toute autre information pouvant avoir servi de preuve de la transaction incorrecte sur le compte bancaire du Client.
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA traite la demande du client dans les plus brefs délais. Le temps de réponse dépend des raisons de la demande de remboursement particulière. Dans tous les cas, AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA contacte le Client avec des informations sur le remboursement de l’argent conformément à l’heure de notre politique.
Le remboursement ne peut être autorisé/refusé que lorsque la vérification approfondie des données fournies est effectuée par AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA.
Si le client ne souhaite pas continuer à utiliser les services fournis, l’abonnement doit être désabonné. Et cela signifie qu’il ne sera plus inculpé.
C O M M E N T D E M A N D E R U N R E M B O U R S E M E N T
Le client peut demander un remboursement ou recevoir toute autre assistance concernant les achats auprès de AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA via [email protected] ou par téléphone qui peut être trouvé sur le site Web.
Le Client doit préciser l’objet de son email de lettre de cette manière : « Demande de remboursement ».
Le mode de paiement du remboursement doit être le même que celui utilisé à l’origine par le Client.
Le montant du retour ne doit pas dépasser le montant de la transaction.
Seul le deuxième frais est remboursable car le premier que le client fait indépendamment après avoir compris les règles qui sont écrites sur ce site. Le client confirme les règles en cochant les cases avant le premier paiement.
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA a le droit d’approuver seulement un remboursement partiel si les services ont été fournis au client. Le montant du remboursement est décidé en fonction de la raison de la demande de remboursement et avec un soin total.
Les remboursements ne peuvent être traités que par les agents de facturation AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA qui en sont responsables et aucun remboursement en espèces n’est fourni.
T R A I T E M E N T A V E C L A D E M A N D E
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA contacte le Client pour demander des informations supplémentaires (si nécessaire) pendant quatorze jours à compter du jour où la demande de remboursement a été soumise. Et les informations requises doivent être soumises dans les quatorze jours.
Il faut du temps pour prendre une résolution finale en faisant un lien vers un remboursement et, après cela, il est envoyé au Client par courrier :
- dans les cinq jours suivant la réception des derniers renseignements supplémentaires demandés;
- dans les cinq jours suivant la réception de la demande de remboursement si aucune information n’est demandée.
Dans des cas distincts, nous pouvons procéder à un remboursement sans l’acceptation du client.
Si le remboursement a été confirmé, AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA le traite dans les dix jours ouvrables suivant ce jour particulier sans délai.
Un remboursement ne peut être approuvé si :
- La période de remboursement a été perdue;
- Le Client a refusé la demande d’envoi des informations nécessaires à AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA.
R É T R O F A C T U R A T I O N
Le Client est d’abord tenu de trouver une solution à tout problème lié aux transactions sur son compte bancaire avant de demander une rétrofacturation.
Dans le cas où le Client soumet une rétrofacturation, AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA mène une enquête et a le droit de demander des informations supplémentaires à la banque émettrice.
Si la rétrofacturation a été envoyée, le Client n’a pas la possibilité d’obtenir un remboursement.
A U T R E
Demander un remboursement n’est pas une garantie d’approbation du remboursement.
Tous les frais supplémentaires pouvant survenir lors du traitement d’un remboursement, doivent être pris en charge par le Client.
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA peut apporter des modifications aux termes et conditions de la politique de remboursement en cas de modification de la législation ou si cela est prévu. Le Client doit consulter cette page de temps à autre pour être au courant de tout changement.
Si le Client ne peut accepter la Politique de Remboursement adaptée, il ne peut plus utiliser les services de AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA et doit quitter le site. La nouvelle politique de remboursement s’applique à l’utilisation des services par le client s’il décide d’effectuer un nouvel achat sur le site Web après ces nouvelles modifications.
AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA n’est pas responsable des pertes (directes, indirectes, spéciales, accessoires), des dommages de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits ou de revenus directement ou indirectement liée à l’utilisation des services AXIOMA FRATERNAL UNIPESSOAL LDA, le montant ou le temps de traitement des informations de remboursement.
10/10/2022